【玩家常見問題QA】

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金運天堂｜玩家常見登入問題排除手冊


一、 系統報錯與檔案缺失
【Q1】出現 "Cannot find MSVCP110 / MSVCP100.dll"
● 排除方法： C++ 套件未完整安裝。請至遊戲資料夾內，依序安裝以下程式：
→ vcredist_x86_2010 / 2012 / 2013 / 2015
→ 安裝完畢後請重啟登入器。


【Q2】出現 "Cannot find libpng13.dll"
● 排除方法： 主程式未正確安裝，或登入器未放在正確的資料夾。
→ 請確認登入器位於天堂主程式資料夾根目錄。


【Q3】點選伺服器後閃退（輸入法問題）
● 排除方法： 啟動遊戲時，系統預設輸入法必須為「英文 / 數字」。
→ 請先切換為英文語系，再點擊進入遊戲。


二、 網路連線與伺服器列表
【Q4】進入遊戲前「未顯示」伺服器列表
● 排除方法： 請點擊登入器介面上的「eat」按鈕重新吃檔。
→ 若無效，代表電腦可能遭病毒挾持，請掃毒後重裝主程式。


【Q5】無法連接伺服器，或 IP 被限制連線
● 原因 A： 電腦遭惡意木馬感染（曾玩其他私服被植入），被機房自動列為攻擊源。
● 原因 B： 伺服器正在進行例行維護或重啟中。
→ 解決： 請立即聯繫客服檢查 IP 狀態，並留意官方公告。


【Q6】懶人包安裝後，列表更新失敗
● 排除方法： 防火牆遭其他惡意程式竄改，新增了禁止規則。
→ 請至「控制台」→「Windows 防火牆」→「進階設定」→「輸入/輸出規則」。
→ 刪除可疑規則（如：block ip、lineage、不明名稱規則）。


三、 登入器環境優化
【Q7】登入器捷徑經常莫名消失
● 排除方法： 登入器因加殼保護，易被誤判。
→ 請放心使用，並將登入器資料夾加入防毒軟體的「排除清單 / 白名單」。


【Q8】開啟遊戲讀取到一半突然關閉
● 排除方法： 確認 Windows 預設輸入法已改為「英文」。
→ 同時可嘗試將 Login.exe 右鍵點擊屬性，在相容性中勾選「以管理員權限執行」。


【Q9】官方論壇或網頁無法連線
● 排除方法： 您的網頁 DNS 已被挾持篡改。
→ 請向客服索取正確連結，最根本解法為重灌系統，避免其他私服程式殘留。


四、 遊戲內設定與操作
【Q10】視窗過大，導致無法看到創角按鈕
● 排除方法： 請先使用測試帳號。
→ 帳號：test / 密碼：test1234
→ 進入遊戲後按 CTRL + V → 環境設定 → 將解析度改為 800×600。
→ 存檔後重新登入自己的帳號。


【Q11】按 HOME 鍵使用輔助程式卻斷線
● 排除方法： 權限不足。
→ 找到資料夾內的 Login 程式 → 右鍵點擊屬性 → 相容性。
→ 勾選「以系統管理員身份執行」即可解決。


客服提醒： 若上述方法皆無法解決您的問題，請務必連繫官方客服提供截圖，我們將由專人協助您處理。